Estadistica - Auditoria - Planificacion - E-Business

CERTIFIED KPI PROFESSIONAL


La selección de los KPIs y la recolección de datos son considerados por los profesionales de todo el mundo como los aspectos más desafiantes en el trabajo con los KPIs. Una manera de abordar estos desafíos es construir una sólida estructura para medir los indicadores clave del desempeño desde el momento en que son seleccionados, hasta que los resultados se recogen para ser centralizados en informes de desempeño. Este curso de capacitación presenta una rigurosa Estructura de Medición de los KPIs, que incorpora 10 años de investigación en el campo de los indicadores clave del desempeño y se basa en las mejores prácticas identificadas en el entorno organizaciónal.

 Propuesta de Valor: Estadistica - Auditoria - Planificacion - E-Business

 Duración: 20 Horas Académicas


OBJETIVOS DEL CURSO



  • Diferenciar entre objetivos, KPIs e iniciativas;
  • Entender la selección de KPIs en diferentes contextos;
  • Aplicar las mejores prácticas a la selección de los KPIs;
  • Documentar los KPIs en una plantilla estandarizada;
  • Aprender cuándo y cómo usar el benchmarking en el establecimiento de objetivos;
  • Optimizar la activación de los KPIs y el proceso de recolección de datos.

AUDIENCIA DEL CURSO




PREREQUISITOS DEL CURSO




CONTENIDO DEL CURSO




DESAFIOS EN LA MEDICION DEL DESEMPEñO:
EL VALOR AñADIDO POR LOS KPIS:
MAPA CONCEPTUAL DE LOS KPIS:
GOBERNANZA:
NIVELES ORGANIZACIONALES:


TERMINOLOGIA RELACIONADA CON LOS KPIS:
OBJETIVOS SMART DESCOMPUESTOS:
CICLO DE VIDA DE LOS KPIS:


KPIS DE LIDERAZGO VS DE RETRASO:
KPIS QUE REFLEJAN CALIDAD VS CANTIDAD:
KPIS QUE REFLEJAN EFICACIA VS EFECTIVIDAD:


VISION SISTEMICA INTERDISCIPLINARIA:
CASOS DE USO DE LOS KPIS:
MAPA ADN DE LOS KPIS:


SELECCION DE LOS KPIS PARA EL CUADRO DE MANDOS ORGANIZACIONAL:
FUENTES DE SELECCION DE LOS KPIS:
TECNICAS DE SELECCION DE LOS KPIS:


ENFOQUES DE LA ALINEACION DE LOS KPIS:
SELECCION DE LOS KPIS PARA EL CUADRO DE MANDOS CORPORATIVO:
KPIS ASIGNADOS A LAS AREAS FUNCIONALES:


FUNCIONES DEL FORMULARIO DE DOCUMENTACION DE LOS KPIS:
DISEñO DEL FORMULARIO DE DOCUMENTACION DE LOS KPIS:
PROCESO DE DOCUMENTACION DE LOS KPIS:
BIBLIOTECAS CON KPIS A NIVEL ORGANIZACIONAL.:


PROCESO DE FIJACION DE LAS METAS:
DESAFIOS AL TRABAJAR CON METAS:
COMPORTAMIENTOS NEGATIVOS A LA HORA DE TRABAJAR CON METAS:
PESOS E INDICES:


DIMENSIONES DE LA CALIDAD DE LOS DATOS:
COMUNICACION DE INFORMES ACERCA DE LAS FUENTES DE DATOS DE LOS KPIS:
HERRAMIENTAS DE ACTIVACION DE LOS KPIS:
TECNICAS DE ACTIVACION DE LOS KPIS:
TRABAJANDO CON LOS CUSTODIOS DE DATOS:
METODOS PARA RECOGER DATOS:


REVISION DEL CURSO:
EXAMEN DE CERTIFICACION: